Postin käytettävyydestä
Posti on hiljattain uudistanut sivujaan. Uudistamisesta kertovassa tiedotteessa hehkutetaan, että "palvelussa on ennen kaikkea panostettu selkeyteen ja käytettävyyteen". Valitettavasti tätä ei kyllä valmiista palvelusta huomaa.
Kotisivu on kerrassaan huono. Sivu vaikuttaa sekavalta ja sivun tärkeimmän tilan vie kaksi mainokselta näyttävää kuvaa. (Joista toisen keskellä on Select-valikko, jonka valinta vaihtuu sekunnin välein JavaScriptillä. Tällaisia näkee usein Ville 5v -kotisivuilla). Sivun yläosan kahdesta linkistä pääsee vasta sivuille, joilla on jotain sisältöä. Ajatus yksityisen ja yritysten tasapuolisesta palvelemisesta on johtanut siihen, että nyt kummankin käyttäjäryhmän elämä tehdään yhtä vaikeaksi.
Yksityiset -puolen etusivulla on ylhäällä isokokoinen navivalikko, joka ei toimi ilman JavaScriptiä. Uskomatonta.
En rohjennut astumaan pidemmälle, päätin lähettää palautetta. Vaan kas, palautelomakekin on onnistuttu tekemään käytettävyydeltään surkeaksi. Palautteen antajaa pyydetään täyttämään palautteeseen vähintään nimi ja osoitetiedot. Hyvä tapa tietysti, jos haluaa pitää palautteen määrän minimissä. Samaa tavoitetta palvelee lomakkeen lopusta löytyvä Tyhjennä-nappula, joka on vielä kaikenlisäksi isompi kuin Lähetä-nappi.
Posti ei liene testannut tätä omasta mielestään selkeää ja helppokäyttöistä palvelua oikeilla asiakkailla. Sääli.
Utu — Kuulumisia yliopistolta
© Ville Säävuori
